クレーマー対応

一方で、法的責任が無いにも関わらず理不尽な言いがかりをつける、いわゆる「クレーマー」や「モンスター○○」が相手の場合は、毅然と対応することが重要です。

 

これらのクレーマーは、弁護士が電話を1本入れるだけで諦める場合も少なくありませんし、企業に対して嫌がらせをしてくるような悪質なクレーマーの場合には、法的手続きに則って対処することが必要です。
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クレーム・クレーマー対応についてはこちらもご覧下さい

●消費者保護法への対応 ●クレーム対応 ●クレーマー対応

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